I Visma Websesam läggs förskrivningar av hjälpmedel. Du kan också söka artiklar samt se vilka hjälpmedel en patient har eller har haft.
På den här sidan hittar du manualer och lathundar. Du får också information om hur du får tillgång till systemet och vilka utbildningar du behöver gå för att kunna arbeta i Visma Websesam.
Regelbunden inlogging
CFH avaktiverar regelbundet inloggningar som inte använts på över tre månader.
Kontakta kundtjänst om din inloggning behöver återaktiveras.
Ändring förskrivaruppgifter eller inlogg
Vid vissa situationer behöver dina uppgifter i våra beställningssystem uppdateras. Det kan till exempel vara i samband med
- byte av arbetsplats
- tillägg av ny arbetsplats (även tillfälligt, till exempel över sommaren)
- namnbyte
- en tillsvidareanställning
- förlängning av visstidsanställning
- avslut av tjänst
Meddela oss ändringen med blanketten här bredvid.
Manual och lathundar
Användarmanualen beskriver funktioner i systemet.
Den visar också var och hur du gör personliga inställningar.
I Visma Websesam heter det alltid beställ, oavsett om det är en beställning till kund eller en förskrivning till patient.
En förskrivning kan också göras direkt från eget delförråd; då gör du ett uttag ur eget förråd.
Ibland går det fel, så länge en beställning har status Registrerad kan du själv makulera den.
Du som förskrivare kan kontrollera tillgänglighet,
eventuell ersättningsartikel och preliminärt leveransdatum innan du gör en
beställning.
Tänk på att informationen om tillgänglighet är ett stöd inför beställningen. Vilken artikel som faktiskt kommer att levereras framgår först längre fram i
beställningsflödet.
Ersättningsgrupper
När ett rekondat hjälpmedel finns i lager vill vi att det ska förskrivas i första hand. Därför skapar vi ersättningsgrupper för våra vanligaste hjälpmedel. Då kan vi undvika att köpa in ett nytt hjälpmedel när ett likvärdigt hjälpmedel finns i lager. Det är bra både för miljön och skattebetalarna!
Det går att ta ut en lista över de hjälpmedel som finns registrerade på en patient. Du hittar funktionen under Mottagare.
Under Registrera/Skapa väljer du Mottagarinformation och skapar en pdf.
Du kan skriva en kommentar till listan om du vill. Den syns under rubriken "Förskrivaren informerar" på utskriften här bredvid.
Individartikel kan inte returtas till delförråd utan måste återlämnas till CFH.
Retur kan göras av separat artikel eller valda tillbehör från befintlig individartikel. Retur kan ske till delförråd, i det fall delförråd saknas görs returen till lager XXX. Följ lathunden så skapas inget lagersaldo på delförrådet vid returen.
Lathund
För att säkerställa kvaliteten på hjälpmedel är det viktigt att en avvikelse eller reklamation görs när kvaliteten brister eller om en olycka är framme.
Det är din uppgift som förskrivare att registrera avvikelsen eller reklamationen samt att skicka in det inblandade hjälpmedlet till CFH. I vilket system du registrerar en reklamation eller en avvikelse beror på din anställning. Läs mer om det här.
Lathunden nedan talar om hur du gör när du ska registrera i Visma Websesam.
En felanmälan kan registreras i Visma Websesam.
Kundtjänst kontaktar sedan dig eller patient för att boka tid för reparation.
Det är viktigt att meddela patienten att det medför en servicekostnad.
Hjälpmedel som lämnas tillbaka till CFH ska vara rengjorda. Vi transporterar utgående och ingående gods i samma lastbil.
Hjälpmedel hämtas på våra utlämningsställen samt på privatadresser.
I vissa verksamheter sker lagerpåfyllnad till delförrådet manuellt av personer med delförrådsansvar.
Lagerpåfyllnad ska endast användas för lagerförda artiklar.
För att ha tillgång till egenansvarsprodukter från CFH ska en beställning av aktuella hjälpmedel göras till verksamheten; i Visma Websesam kallat Tjänstestället.
Dessa hjälpmedel kan förvaras på delförråd men ger inget saldo och räknas inte vid inventering.
Tillgång, koppling till delförråd
Du kan enbart förskriva hjälpmedel från de lager du har en koppling till i Visma Websesam. Som grund är du vanligen kopplad till vårt huvudlager (lager 100).
Du kan också vara kopplad till ett eller flera delförråd. Anmälan om koppling, tillägg eller byte till delförråd görs på blanketterna som rör inlogg i Visma Websesam.
Verksamhetsstöd - inloggningssidor
Contacts
Kundtjänst Centrum för hjälpmedel
Did the content help you?
If you would like to send some feedback, you may do that
Thank you for your feedback!
Last updated: Tuesday, October 20, 2026