I Örebro län läggs hjälpmedelsförskrivningar i systemet Visma Websesam. I systemet kan du också se vilka hjälpmedel en patient har eller har haft.
På den här sidan får du information om hur du får tillgång till systemet och utbildningsmaterial samt manual och lathundar.
Regelbunden inlogging
CFH avaktiverar regelbundet inloggningar som inte använts på över tre månader.
Kontakta kundtjänst om din inloggning behöver återaktiveras.
Ändring förskrivaruppgifter eller inlogg
Vid vissa situationer behöver dina uppgifter i våra beställningssystem uppdateras. Det kan till exempel vara i samband med
- byte av arbetsplats
- tillägg av ny arbetsplats (även tillfälligt, till exempel över sommaren)
- namnbyte
- en tillsvidareanställning
- förlängning av visstidsanställning
- avslut av tjänst
Meddela oss ändringen med blanketten här bredvid.
E-utbildningar
Länkar Vismautbildning
Manual och lathundar
I Visma Websesam heter det alltid beställ, oavsett om det är en beställning till kund eller en förskrivning till patient.
En förskrivning kan också göras direkt från eget delförråd; då gör du ett uttag ur eget förråd.
Ibland går det fel, så länge en beställning har status Registrerad kan du själv makulera den.
Individartikel kan inte returtas till delförråd utan måste återlämnas till CFH.
Retur kan göras av separat artikel eller valda tillbehör från befintlig individartikel. Retur kan ske till delförråd, i det fall delförråd saknas görs returen till lager XXX. Följ lathunden så skapas inget lagersaldo på delförrådet vid returen.
För att säkerställa kvaliteten på hjälpmedel är det viktigt att en avvikelse eller reklamation görs när kvaliteten brister eller om en olycka är framme.
Det är din uppgift som förskrivare att registrera avvikelsen eller reklamationen samt att skicka in det inblandade hjälpmedlet till CFH.
En felanmälan kan registreras i Visma Websesam.
Kundtjänst kontaktar sedan dig eller patient för att boka tid för reparation.
Det är viktigt att meddela patienten att det kan medföra en servicekostnad.
Hjälpmedel som lämnas tillbaka till CFH ska vara rengjorda. Vi transporterar utgående och ingående gods i samma lastbil.
Hjälpmedel hämtas på våra utlämningsställen samt på privatadresser.
I vissa verksamheter sker lagerpåfyllnad till delförrådet manuellt av personer med delförrådsansvar.
Lagerpåfyllnad ska endast användas för lagerförda artiklar.
För att ha tillgång till egenansvarsprodukter från CFH ska en beställning av aktuella hjälpmedel göras till verksamheten/tjänstestället (kallad Kund i Websesam).
Dessa hjälpmedel kan förvaras på delförråd men ger inget saldo och räknas inte vid inventering.
Tillgång, koppling till delförråd
Du kan enbart förskriva hjälpmedel från de lager du har en koppling till i Visma Websesam. Som grund är du vanligen kopplad till vårt huvudlager (lager 100).
Du kan också vara kopplad till ett eller flera delförråd. Anmälan om koppling, tillägg eller byte till delförråd görs på blanketterna som rör inlogg i Visma Websesam.
Ersättningsgrupper för hjälpmedel
Vi rekonditionerar återlämnade hjälpmedel. Vi tvättar, servar och återställer dessa hjälpmedel i så nära nyskick som möjligt, för att de sedan åter ska kunna förskrivas ut till annan patient.
När ett rekondat hjälpmedel finns i lager vill vi att det ska förskrivas i första hand. Vi vill inte köpa in ett nytt hjälpmedel när ett likvärdigt hjälpmedel finns i lager. Därför skapar vi ersättningsgrupper för våra vanligaste hjälpmedel.
Contacts
Kundtjänst Centrum för hjälpmedel
Did the content help you?
If you would like to send some feedback, you may do that
Thank you for your feedback!
Last updated: Monday, February 16, 2026