Avancerade tids- och planeringshjälpmedel

Demolicens Handikalender och Handi Go

Under Information och guider finns information om du vill förskriva Handikalender eller Handi Go utan stöd av hjälpmedelskonsulent. Observera att krav på förskrivare är olika för de två hjälpmedlen. Kom ihåg att lämna ut aktuell informationsblankett "Till dig som lånar hjälpmedel".

Förlängning Handikalender

Licensens utgångsdatum går att se i patientens webbtjänst myAbilia eller i hårdvaran den är installerad i.

I Android telefon finns det under: HandiKalender – inställningar – Om HandiKalender.
I iOS finns det i telefonens inställningar – HandiKalender.

Förlängning sker via förskrivningsblankett Kognitiva hjälpmedel, digitala licenser och skickar den till Centrum för hjälpmedel.

Förlängning Handi5 SW 
Handi5 SW har utgått. Licensförlängning finns men innan förskrivning av detta ska följande bedömning göras: 

Är patienten i behov av andra appar eller funktioner i Handi5 SW som inte är kalendern? Om inte, Uppfyller artikel 51764 Handikalender patientens behov?

Om HandiKalender uppfyller patientens behov kan Handi5 SW returneras och Handikalender förskrivas. Används webbtjänst myAbilia kan samma användaruppgifter användas och kalender synkroniseras. Kontakta hjälpmedelskonsulent vid frågor. 

Felanmälan

Om det är problem efter att du gått igenom nedanstående felsökningar gällande Handiprogrammen, kan du kontakta Abilias support 08-594 694 15 eller tekniker via CFH:s kundtjänst.

Felsökning om HandiKalender/Handi Go inte fungerar som den ska:

Om appen avinstallerats eller om du byter telefon kan appen hämtas hem på nytt från AppStore eller PlayButik.
Om det går inte att logga in igen kan licensen ha gått ut, förläng enligt rutin nedan.
Om synkronisering mellan myAbilia och app inte fungerar, kontrollera enheternas internetuppkoppling.
 

Vid problem med att larm/notiser inte går fram:

Kontrollera telefonens inställningar för avisering/notiser
Kontrollera telefonens energi/batterisparläge/batterioptimering (kan ha olika benämningar i olika telefoner). Kontakta Abilias support om du behöver hjälp.
kontrollera att 'Pausa appaktivitet' inte är aktiverat i Android. Gå till: Appar → HandiKalender/Handi Go → Behörigheter → Pausa appaktivitet när appen inte används. Se till att det är avaktiverat.
 

Handi5 SW

Vid byte av telefon, kontakta tekniker via CFH:s kundtjänst för hjälp med ominstallation.

MEMOplanner modell medium 2 och 3 samt large 2 kommer inte att förlängas. Konsultationsblankett till Sprida behövs för ny utprovning. Dessa ärenden blir prioriterade i kön.
Följande modeller kan förlängas:
MEMOplanner
- medium 3 b (uppdaterad till gen 4)
- medium 4
- large 3

Följande ska uppfyllas för förlängning:

• patienten tillhör målgruppen och uppfyller kriterier för förskrivning
• hårdvaran tar laddning utan anmärkning
• skärmen visar klar och tydlig bild utan flimmer
• hårdvaran är hel och har inga glipor i skarvarna

Om ovanstående uppfylls skickar förskrivare in blankett ”Förskrivning av kognitiva hjälpmedel, digitala licenser”  till Centrum för hjälpmedel. Hjälpmedelskonsulent meddelar förskrivare när licensen är förlängd. Handläggningstiden är cirka en vecka.

Beroende på enhet/modell förlängs hjälpmedlet med 1, 2 eller 3 år.

Vid tekniska problem ska förskrivare kontakta tekniker, via kundtjänst, för bedömning av hårdvaran.

Felanmälan

Om det är problem efter att du gått igenom nedanstående felsökningar gällande MEMOPlanner, kan du kontakta Abilias support 08-594 694 15 eller tekniker via CFH:s kundtjänst.

Kontrollera om:

• batteriet laddas
• ny uppdatering finns. Gå in på Meny – Inställningar – System –
  Information – Om MEMOplanner. Tryck på knappen ”Sök uppdatering”
• licensen är giltig. Gå in på Meny – Inställningar – System – Information – Om MEMOplanner. Här står datum för när licensen går ut.
• om användaruppgifter finns tillgängliga, prova att logga ut och logga in igen.
• starta om enheten

Problem/ingen synkroniseringen mellan webbtjänsten myAbilia, MEMOPlanner och app MEMOPlanner Go:

• Enheterna måste ha uppkoppling mot internet. Kontrollera att Wi-Fi är påslaget i MEMOplanner via MENY - Snabbinställningar
• kontrollera så licensen är giltig. Gå in på Meny – Inställningar – System – Information – Om MEMOplanner. Här står datum för när licensen går ut. Synkronisering slutar att fungera om licensen gått ut.

Skärmen på MEMOplanner slocknar:

• Kontrollera skärmens inställning. Det gör du under Meny  - Snabbinställningar – ”Alltid på” ska vara ibockad

OBS! Om skärmen på MEMOplanner flimrar eller det är en glipa mellan fram- och bakstycke, kontakta Centrum för hjälpmedel.

Det finns två olika tillvägagångssätt vid förskrivning/utprovning av MEMOplanner. Här finns information till dig som får förskriva MEMOplanner utan kontakt med konsulent. I övriga fall behövs konsultationsblankett till Sprida.