Regelbunden service, reparationer, rekonditionering och översyn av medicintekniska produkter är nödvändigt för att säkerställa patientsäkerheten och förebygga uppkomst av fel.
Av tillverkarens anvisningar framgår det vilka krav som finns på förebyggande underhåll till exempel att ett hjälpmedel ska genomgå en fastställd service en gång per år.
EU:s förordning 2017/45 om medicintekniska produkter (MDR) ställer också krav på hjälpmedelscentraler att utföra förebyggande underhåll.
Till patient använder vi oss av begreppet "Besiktning" då det bättre beskriver vad som görs med elrullstolen.
Patienten får ett brev när det är dags för besiktning. Tidbokning sker via telefon.
Besiktning samt transport med CFH:s turbilar ingår i abonnemangsavgiften.
Patienten får två val för hur besiktningen sker
- Inlämning i Örebro eller Karlskoga
Patienten kommer själv in med elrullstolen och väntar (cirka 1 och en halv timma) medan elrullstolen besiktas. - Upphämtning av elrullstol
Elrullstolen hämtas och lämnas av CFH:s ordinarie transporter och patienten får lämna ifrån sig elrullstolen i 3-7 dagar.
Fel och brister
Fel och brister som upptäcks i samband med besiktningen kan oftast inte åtgärdas i samband med besiktningen.
Vanligen får patienten tillbaka elrullstolen i väntan på bokad reparationstid. Men det händer också att elrullstolar har så allvarliga brister att de får körförbud och behålls av CFH tills dess att felen är åtgärdade.
Garantiärenden
Om elrullstolen har fel som ingår i leverantörens garantiåtgärder kommer det att bokas in en reparationstid för att åtgärda dem. Reparationer som är garantiärenden är kostnadsfria.
För vanlig reparation faktureras patienten en serviceavgift.
Om CFH, utifrån elrullstolens skick, misstänker misskötsel eller oaktsamhet kontaktas förskrivaren för vidare utredning. Under tiden förskrivaren gör en utredning behålls elrullstolen på CFH.
Protokoll
Vid besiktning kontrolleras elrullstolens skick, driftsäkerhet och användning utifrån ett särskilt protokoll.
Protokollet (ServiceChecklist) sparas ner i Sesam2 och du kan se dem i Visma Websesam.
Ta fram protokoll i Visma Websesam
På startsidan i Visma Websesam söker du på elrullstolens individnummer för att hitta protokoll kopplade till elrullstolen.
- Klicka på fliken Aktiviteter
- Besiktning har aktivitetstyp Förbyggande underhåll, klicka på raden för senaste Förebyggande underhållet. Kolumnen för aktivitetstyper kan filtreras efter namnet på aktivitetstypen och kan göra det lättare att hitta rätt om det finns många aktiviteter på individen.
- Information om aktiviteten öppnas upp till höger i bild.
- Klicka upp avsnittet Kommentarer och bilagor.
- Klicka och öppna upp pdf:n ServiceChecklist.
Underlag för uppföljning
Uppgifterna från besiktningsprotokollet kan också användas som en del i uppföljningen av elrullstolsförskrivningen.
Används och fungerar den så som det var tänkteller ska den lämnas tillbaka?
Arbetssätt vid liten eller mycket sparsam användning
Drifttid under 25 timmar
Vid drifttid under 25 timmar på ett år tas elrullstolen i retur.
CFH:s kundtjänst meddelar förskrivaren att elrullstolen tas i retur. Patienten kontaktas av förskrivaren som meddelar att elrullstolen har tagits tillbaka då den använts för lite.
Drifttid 25-50 timmar
Om en elrullstol har använts mindre än 50 timmar på ett år bör elrullstolen tas tillbaka. CFH:s Kundtjänst ber förskrivaren göra en ny behovsbedömning. Anser förskrivaren efter bedömning att behovet kvarstår förs en diskussion med sortimentsansvariga hjälpmedelskonsulenter.
Lämnas elrullstolen ut igen är rekommendationen att elrullstolen ska lämnas in på driftmätning igen efter 3-6 månader. Har ingen ökning skett under den perioden tas elrullstolen i retur.
Läs mer om uppföljning
Resultat av uppföljningen utifrån låg driftstid
- Fortsatt användning
- Bokad tid för ny drifttidsmätning
- Bokade tider för uppföljning
- Återlämning av elrullstolen
- Anpassning av elrullstolen
- Utprovning av annan elrullstolsmodell
- Utprovning av annat hjälpmedel
Kontakter
Hade du nytta av innehållet på denna sida?
Hur kan vi göra sidan bättre?
Tack för din återkoppling!
Senast uppdaterad: den 3 juli 2026